Park Inn, Rezidors unga och dynamiska mellanklassvarumärke, toppade 2009 European Hotel Guest Satisfaction Index StudySM, en undersökning som utfördes av J.D. Power and Associates. Varumärket fick den högsta rankingen i gästtillfredsställelse i segmentet mellanklass med fullservice. ”Vi är glada och stolta över båda resultaten”, säger Olivier Jacquin, Senior Vice President Marketing, Sales & Distribution för Rezidor.
”Särskilt Park Inn har uppnått fantastiska resultat. Studien för 2009 speglar vår unika servicefilosofi ”Yes I Can!”, samt framgången som våra omfattande renoveringsprogram och nyöppnade Park Inn-flaggskepp i Manchester och Krakow har haft”, fortsätter Jacquin. Undersökningen European Hotel Guest Satisfaction Index StudySM som utförs av J.D. Power and Associates är nu inne på sitt femte år och den undersöker de europeiska hotellgästernas tillfredsställelse överlag med hjälp av sju mätredskap (rangordnat med den viktigaste kategorin först): kostnader och avgifter, hotellrum, hotellfaciliteter, mat och dryck, incheckning/utcheckning, hotellservice samt bokning. 42 varumärken bedömdes och delades in i fyra segment: övre förstaklassegment, förstaklassegment, mellanklassegment med fullservice samt ekonomiklassegment. Studien för 2009 grundar sig på svar från fler än 13 000 gäster som har bott på hotell i Europa mellan maj 2009 och september 2009.
Friskrivningsklausul: Park Inn fick högsta sifferpoäng bland mellanklasshotell med fullservice i J.D. Power and Associates undersökning 2009 European Hotel Guest Satisfaction Index StudySM. Studien grundar sig på svar från fler än 13 291 gäster som har bott på hotell i Europa mellan maj 2009 och september 2009 och omfattar 17 hotellkedjor. De patentskyddade resultaten från studien grundar sig på konsumenters erfarenheter och uppfattningar och undersökningen genomfördes augusti till september 2009. Dina erfarenheter kan skilja sig från undersökningsresultaten. Besök www.jdpower.com.